山形県肘折温泉「湯宿 元河原湯」よくあるご質問

一般編

感染防止対策について

1. 宿泊お受入について：1日最大10組 定員45名のところ最大25名様まで
2. 囲炉裏処について：大囲炉裏7台に最大7組様
3. お子様連れまたご高齢のお客様：ご希望に応じて別室部屋食の対応のこと
4. チェックイン後の客室への出入り：和ベッド仕様のため、お部屋入口までのご案内となります。基本的にスタッフがお部屋に入ることはございません。なお、ご用がある場合また3名様からのお布団敷きに限り入室させていただきます。
5. 予防対策として

【館内】
・アルコール消毒剤の設置（ロビー、各フロア、囲炉裏処、浴室、客室）
・清掃後のオゾン除菌、消臭、換気の徹底
・布団、毛布、羽織、スリッパ等のオゾン除菌
・使い捨て紙コップの設置
・厨房清掃後のオゾン除菌

【スタッフ】
・出勤時の検温、体調報告また管理の徹底
・熱っぽい症状他に症状のある場合は自宅待機
・うがい、手洗いの徹底、アルコール除菌の徹底
・作業時と配膳時の着替えの徹底、マスクの着用

【ご入館時のお願い】
・誠に恐れ入りますが、体調アンケート、アルコール除菌へのご協力をお願いいたします。

喫煙＆禁煙、消臭について

◆喫煙について
・館内：ロビー、廊下、囲炉裏処、脱衣場はすべて禁煙となります。
・客室：紙巻きたばこはNG、加熱式たばこのみOK
・玄関脇外に灰皿を用意しております。紙巻きたばこはこちらのみで可。火の扱いに注意の上使用して下さい。

◆消臭について
・客室清掃の際に、消臭また除菌のためにオゾン消臭機器を使用しています。
芳香剤は使用していません。お部屋に嫌な臭いを残さないよう努めています。

和ベッドってどんなベッドなの？

客室は全て和室となり、畳に和ベッドを設置しています。
マットレスタイプのベッドではございません。木製ベッドに敷ふとんを敷き、掛ふとんは羽毛ふとんです。

1.畳にもマッチする「日本製の木製ベッド」1台1台・・職人さんの手作りです。
2.木は「桐」を使用。防虫効果、調湿性に優れているので、お布団にも◎。
3.塗装は「天然塗」・・からだに優しく、木の風合いを生かした塗りです。
4.不思議な「丸太脚」・・構造を重視したどしいりとした太さ、しかも畳が沈みません。
5.木製ベッドにお布団掛敷をセット・・とても清潔に保てています。

送迎はできるの？

JR新庄駅から＜無料送迎サービス＞を行っています。

往路：JR新庄駅西口出発　午後2時
復路：元河原湯旅館出発　午前10時

*ご利用の際はご予約日前日正午までご連絡下さいませ。
*送迎は2名様から承ります。
*なお、お一人でのご希望の際はお問合せ下さい。
詳しくはこちらをどうぞ

また、現地送迎についてはお気軽にお問合せ下さい。

駐車場はあるの？

ございます。
第一駐車場（10台駐車可能）・・・宿目の前にございます。
第二駐車場（10台駐車可能）・・・宿から約100メートルの所（肘折いでゆ館そば）にございます。

足腰の弱い両親を連れて行きたいけど、階段？囲炉裏に椅子は大丈夫かしら？

館内中央にエレベーターがございますので、浴室までの移動も容易です。
浴室には手すり完備、高めの椅子もご用意しております。
また食事処の囲炉裏はテーブル型、ローチェアもございますのでご用命下さい。

貸切風呂って予約がいるの？

事前予約は一部のプランにのみ承っております。
通常はチェックインの際に、ご希望のお時間を確認してご案内いたしております。
お時間は
14：30～　15：10～　15：50～　16：30～　17：10～　17：50～
19：30～　20：10～　20：50～　21：30～
8：30～　9：10～　9：50～　1回30分間。

なお、夜10：10～翌朝8：00の間はフリーにご利用いただけます。

ゆったりした信楽焼の浴槽で、元河原湯源泉のみの濃厚な湯質を体感下さい。

立ち寄り入浴と喫茶について

◆立寄り入浴について：通常13:00～ 16:00　　お一人様500円
・展望風呂（男女別）がご利用いただけます。
・展望風呂（地蔵の湯＆観音の湯）
湯温：約４２℃～４３℃　　/　エレベーターで４階へどうぞ♪
展望風呂には、元河原湯源泉と肘折５号泉をブレンドしたっぷり注いでいます。

特に元河原湯源泉に含まれる炭酸水素イオンと二酸化炭素ガスが多いため、
血行が良くなり◎新陳代謝に◎！
赤ちゃんにも安心の泉質♪そして・・お疲れモードのあなたにぴったりの濃厚で柔らかな湯質にきっとリラックス１００％デス♪

なお、恐れ入りますが不定期に源泉メンテナンスがございます。
その際には入浴は不可となる場合がございますので、ご了承下さい。

◆喫茶について：通常　13:00～ 16:00
メニュー表はこちらをご覧ください。
銘水＜栃の井＞で煎れるコーヒー＆煎れたてアイスコーヒーがお薦めです。

朝市までどのくらいかかるの？　温泉街にお店はある？

徒歩で2分ほどです。名物朝市は早朝5：30～7：00　（4月下旬～11月下旬　毎朝）
下駄を鳴らしてぜひ！
お土産屋3軒　酒屋3軒　餅屋1軒　そば屋1軒　食堂2軒　居酒屋2軒　あります。

連泊したいけど、毎日料理は同じですか？

お料理は、ご滞在中の朝夕ともメニューを替えています。
また、ご滞在中の昼食については温泉街に食事処が数件ございます。
なおご要望に応じて昼食（日替わりメニュー）を用意いたしております。
皆様に肘折ならではの＜連泊＞をぜひ楽しみいただきたいと存じます。

ご予約またお問合せ対応について

担当オペレーターが受付またご案内させていただきます。
またご予約や内容に応じては、現場スタッフから折り返し連絡させていただきます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

カード決済はできるの？

はい　カード決済は可能でございます。
なお、恐れ入りますが・・現在決済機器の関係上、JCB以外のカードまたICチップ付属のカードに限らせていただいております。

ご家族編

小さな子どもでも温泉は大丈夫ですか？

大丈夫です。湯温も42℃前後に調整していますので、気持ちいいばかり！
乳幼児のお子様にも。皮膚にとてもいい温泉です。アトピーや湿疹のお子様にもぜひ！

お部屋食は対応しているの？

基本的には2階広間（囲炉裏処）にご案内させていただきます。
なお、小さなお子様がいらっしゃる場合やお身体の具合などでお部屋食希望の場合はご相談下さい。

ビジネス編

ネット通信環境はどうなっているの？

館内また客室はすべてwi-fi接続可能です。

コピー、ファックスサービスはあるの？

はい、ございます。

携帯電話はつながるの？

大丈夫です。館内また温泉街もつながります。

料金編

お子様料金について

お子様料金は以下の通り頂戴いたします。

◆お食事について
大人と同じ料理内容：大人と同額
大人の料理を一部アレンジ：80%
小学生　お子様用ランチ：70%
幼児　お子様用ランチ：60%
お子様ランチ　食事のみ：50%

◆ご宿泊について
小学生：2,500円
2歳以上～幼稚園：1,500円
0歳～2歳未満：無料

キャンセルポリシーについて

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

◆10名様まで
当日：100%
前日：50%
2日前：30%
3日前：20%

◆11名様～50名様
当日：100%
前日：80%
2日前：70%
3日前：50%
5日前：30%
14日前：20%
30日前：10%

なお宿泊当日に申込者からの連絡がなく人数が減った場合は、別途請求となります。

その他

美味しい地酒はあるかしら？

はい。肘折温泉のある山形県大蔵村には、東北で最も歴史ある蔵元＜小屋酒造＞があります。
1593年に酒造りを始め以来四百十年。一貫して地元の米と清麗な清水を用い、伝統の技を大切に守りながら醸造しています。
当蔵の大吟醸「絹」米焼酎「きらら」も全国的に多くの方から賞賛されています。

ペットの入館はOK？

申し訳ございませんが、ペットの入館はご遠慮下さい。

日本秘湯を守る会のスタンプ押印は可能ですか？

はい、押印は可能です。
なお、元河原湯への直接ご予約（HPまたはお電話）また日本秘湯を守る会webサイトからのお申込に限ります。